فروشگاه اینترنتی کومتای به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است که اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری جمع‌آوری، نگهداری و محافظت کند. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در این زمینه دارید.

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

در هنگام استفاده از خدمات کومتای، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تماس و آدرس ایمیل

  • آدرس محل سکونت یا تحویل کالا

  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و پرداخت‌ها

  • اطلاعات فنی (مانند IP، نوع مرورگر و دستگاه)

2. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

ما این اطلاعات را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

  • پردازش و ارسال سفارش‌ها

  • بهبود تجربه کاربری و خدمات مشتریان

  • پاسخ به سوالات و درخواست‌های پشتیبانی

  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها، پیشنهادهای ویژه یا تخفیف‌ها (در صورت رضایت شما)

  • رعایت الزامات قانونی و امنیتی

3. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

  • فروشگاه کومتای اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص یا سازمان‌های ثالث نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد.

  • در برخی موارد، اطلاعات ضروری (مثل آدرس برای ارسال کالا) فقط با شرکت‌های حمل‌ونقل یا پرداخت امن بانکی به اشتراک گذاشته می‌شود.

4. امنیت اطلاعات کاربران

  • اطلاعات شما در سرورهای امن نگهداری می‌شود.

  • دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای کارکنانی مجاز است که به این داده‌ها برای انجام وظایف خود نیاز دارند.

  • ما از روش‌های امنیتی مرسوم مانند رمزنگاری SSL برای محافظت از داده‌های حساس هنگام انتقال استفاده می‌کنیم.

5. کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت کومتای ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که بر روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند و می‌توانند اطلاعاتی مانند تنظیمات کاربری یا سابقه بازدید را ثبت کنند. کاربران می‌توانند در صورت تمایل، استفاده از کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند.

6. حقوق کاربران

شما این حق را دارید که:

  • بدانید چه اطلاعاتی از شما در اختیار داریم.

  • درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات نادرست خود را داشته باشید.

  • درخواست لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی یا خبری کنید.

7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سند در طول زمان به‌روزرسانی شود. در صورت اعمال تغییرات مهم، از طریق سایت یا ایمیل به کاربران اطلاع داده خواهد شد.

📞 تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی، لطفاً از طریق صفحه [تماس با ما] با ما در ارتباط باشید.